Шаг 1. Создайте запрос на перевод

Воспользуйтесь разделом Новый перевод для создания запроса на перевод.

Подробнее о том, как это сделать, можно прочитать: 

1. Инструкция - Перевод на собственный счет
2. Инструкция - Перевод на счёт другого пользователя

Заполните все данные по переводу и нажмите “Опубликовать”. В разделе Мои переводы появится карточка вашего запроса на перевод со статусом “Опубликован”.

Опубликованный запрос на перевод будет доступен в поиске для пользователей SWAPY во всем мире.

Если вы не знакомы с принципом работы эскроу переводов, то прочитайте этот материал.

Шаг 2. Ваш запрос принят

Когда один из пользователей системы примет ваш запрос на перевод или система автоматически найдет вам партнера по переводу, в вашем личном кабинете будет сформирован пакет документов по вашему переводу.

О том, как самому принимать уже опубликованные переводы других пользователей, читайте в статье Быстрый перевод.

Шаг 3. Подпишите документы

Для продолжения перейдите в раздел Мои переводы и найдите карточку перевода со статусом “На подписании”. 

Кликнув по карточке, вы попадете на страницу подписания документов. Ознакомьтесь с документами и подпишите их. Для этого нажмите кнопку “Подписать” и введите действующий пароль.

Пакет документов состоит из соглашения между пользователями, участвующими в переводе, и договоров на оказание эскроу услуг сервисом Swapy.

Шаг 4. Сделайте перевод средств на счет Swapy

После того, как оба партнера по переводу подписали документы, вам необходимо сделать перевод средств на счёт сервиса Swapy.

ВАЖНО: вам нужно перечислить средства в течение 24 часов. После истечения этого периода ваш перевод будет автоматически приостановлен.

Реквизиты счета эскроу агента Swapy для перевода средств вы можете скачать на странице перевода. Для этого в разделе “Мои переводы” найдите карточку с запросом на перевод с Таймером, указывающим оставшееся время для совершения перевода.

Кликнув по карточке, вы попадете на страницу "Подтверждения платежа", на которой вы увидите детали перевода, пакет подписанных документов, а также Реквизиты для перечисления денежных средств на счет эскроу агента Swapy, которые можно скачать отдельным файлом в виде "Счета на оплату".

• Если вы переводите средства из России, то перевод вам нужно сделать на счет российского офиса ООО “Свапи”.

• Если вы переводите средства в Россию из другого государства, то вам нужно перевести средства на счет Европейского офиса сервиса Swapy One S.L.

Шаг 5. Прикрепите подтверждение перевода

После осуществления перевода по указанным реквизитам на счёт эскроу агента обязательно прикрепите подтверждающий платёжный документ из вашего банка: платежное поручение, квитанцию или скриншот перевода в онлайн (мобильном) банке.

Для этого нажмите кнопку “Прикрепить документ” на странице перевода, выберите файл и подтвердите отправку нажав кнопку “Отправить”, как показано на рисунке.

Таким образом вы подтвердили факт перевода денежных средств на счет эскроу агента Swapy.

Шаг 6. Завершение перевода

После того, как вы подтвердили перечисление средств на счет эскроу агента Swapy, статус вашего перевода изменится на “Ожидание перевода” – это означает, что мы ожидаем зачисления ваших средств на счёт эскроу агента.

• Скорость поступления ваших средств на счет эскроу агента Swapу зависит только от банка отправителя. При отправке средств, пожалуйста, учитывайте стандартные регламенты переводов денежных средств в вашей стране, а также выходные и праздничные дни. Большинство банков обрабатывают переводы только в рабочие дни.  О регламенте денежных переводов в зоне SEPA вы можете прочитать в этой статье.

Статус “Перевод получен” означает, что ваши средства поступили на счет эскроу агента. 

• Сервис Swapy гарантирует безопасность и полный возврат средств клиентов в случае отмены перевода, поэтому средства будут отправлены на указанный вами счет для зачисления перевода только после того, как средства вашего партнера поступят на счет эскроу агента.

Статус “Перевод отправлен” означает, что эскроу агент совершил перевод денежных средств на указанный вами банковский счет для зачисления перевода.

• Срок исполнения перевода составляет 1-2 рабочих дня с момента зачисления ваших денежных средств на счет эскроу агента.

Статус “Перевод Исполнен” - означает, что нам поступило уведомление от вашего банка получателя, что отправленные средства были им получены.