Опубликован:

• опубликованный запрос на перевод становится виден всем пользователям системы в разделе "Быстрый перевод", а также попадает в систему автоматического матчинга. Только после этого Swapy начинает поиск встречного перевода, подходящего по указанным вами параметрами. О том, как опубликовать запрос подробнее смотрите в Инструкции.

Черновик:

• в процессе создания нового запроса вам нужно отвлечься или перейти в другой раздел системы, не переживайте. Просто сохраните запрос на перевод как черновик. Вы сможете вернуться к нему в любой момент.

На подписании:

• когда вы принимаете чей-то запрос на перевод или кто-то принимает ваш, то система автоматически создает пару встречных переводов и готовит пакет документов для подписания. 

На подписании у партнера:

• после того, как вы подписали документы, может появиться этот статус. Он означает, что ваш партнер по переводу ещё не завершил подписание документов.

Таймер (Осталось):

• указывает на то, что вы и ваш партнер подписали документы, и теперь можно переводить деньги на счет своего эскроу агента для дальнейшего обмена. По условиям нашего сервиса, перевод средств необходимо сделать в течение 24 часов, и обязательно прикрепить подтверждение платежа (платежное поручение или квитанцию).

Просрочен:

• если перевод на счет эскроу агента не был совершен в отведенные 24 часа, то статус перевода меняется на “просрочен” и к выяснению обстоятельств подключается Служба поддержки клиентов.

Ожидается перевод:

• когда вы сделали перевод и прикрепили подтверждение, в системе отображается статус ожидания перевода, который означает, что эскроу агент ожидает зачисления ваших средств на свой счет.

Когда средства будут получены, статус изменится соответственно на Перевод получен.

Перевод отправлен:

• если статус вашего перевода “отправлен”, это значит, что сервис SWAPY произвел перевод средств уже на ваш банковский счет в стране получения. Это происходит после того, как ваши средства и средства вашего партнера окажутся на безопасных эскроу счетах под контролем сервиса SWAPY.

Перевод исполнен:

• данный статус автоматически присваивается переводу после того, как отправленные вам средства списываются с корсчета банка сервиса SWAPY. Чаще всего средства в этом случае уже у вас на счету, но иногда вашему банку требуется дополнительное время, чтобы обработать перевод на ваш счет.